Cara Retur
Kami ingin kamu puas dengan setiap pembelian di LAF Project. Jika ada kendala dengan produk yang kamu terima, kami siap membantu proses retur dengan mudah.
Syarat & Ketentuan Retur
- Retur dapat dilakukan dalam 2 hari setelah produk diterima sesuai data dari penyedia ekspedisi yang dipilih saat proses pemesanan.
- Penukaran hanya berlaku untuk ganti ukuran, produk cacat, dan salah kirim.
- Produk harus dalam kondisi belum dipakai, belum dicuci, tag masih terpasang, dan dalam kemasan asli.
- Wajib menyertakan video unboxing.
- Kerusakan akibat pemakaian tidak termasuk dalam kebijakan retur.
- Biaya pengembalian produk untuk penukaran ukuran ditanggung oleh pembeli.
- Biaya pengembalian produk karena produk cacat/salah kirim ditanggung oleh LAF Project.
- LAF tidak menerima permintaan retur karena alasan berubah pikiran atau alasan lain yang tidak jelas.
Langkah-Langkah Retur
- Hubungi WhatsApp: +6287714493624 dengan menyertakan nomor order dan alasan retur.
- Tim kami akan memverifikasi permintaan retur dalam 1x24 jam kerja.
- Setelah disetujui, kirimkan produk ke alamat yang kami berikan. Biaya pengiriman retur ditanggung oleh pembeli.
- Setelah produk diterima dan diperiksa, kami akan memproses penggantian produk dalam 3-5 hari kerja.
Hubungi Kami
Ada pertanyaan? Jangan ragu untuk menghubungi tim customer service kami melalui WhatsApp +6287714493624. Kami siap membantu!