Cara Retur
Cara Retur
Kami ingin kamu puas dengan setiap pembelian di LAF Project. Jika ada kendala dengan produk yang kamu terima, kami siap membantu proses retur dengan mudah.
Syarat & Ketentuan Retur
- Retur dapat dilakukan dalam 7 hari setelah produk diterima.
- Produk harus dalam kondisi belum dipakai, tag masih terpasang, dan dalam kemasan asli.
- Retur tidak berlaku untuk produk yang dibeli dalam kondisi sale atau final sale.
- Kerusakan akibat pemakaian tidak termasuk dalam kebijakan retur.
Langkah-Langkah Retur
- Hubungi Kami — Kirim pesan ke cs@lafproject.com atau WhatsApp kami dengan menyertakan nomor order dan alasan retur.
- Konfirmasi — Tim kami akan memverifikasi permintaan retur dalam 1x24 jam kerja.
- Kirim Produk — Setelah disetujui, kirimkan produk ke alamat yang kami berikan. Biaya pengiriman retur ditanggung oleh pembeli.
- Proses Penggantian — Setelah produk diterima dan diperiksa, kami akan memproses penggantian produk atau refund dalam 3-5 hari kerja.
Hubungi Kami
Ada pertanyaan? Jangan ragu untuk menghubungi tim customer service kami melalui email atau WhatsApp. Kami siap membantu!